Resi e Rimborsi

Riserva di Proprietà

Fino alla convalida del pagamento dell’ordine effettuato, l’utente non acquista la proprietà dei prodotti ordinati.

Consegna o Ritiro

La consegna sarà eseguita dal fornitore scelto al momento dell’ordine, nei tempi e modi indicati nel modulo ordini. La consegna avverrà con documento di accompagnamento del fornitore che andrà firmata per accettazione.

Al momento della consegna, gli utenti devono verificare che la merce ricevuta sia conforme all’ordine e segnalare eventuali anomalie sul documento di consegna. Gli utenti possono rifiutare di accettare la consegna, totalmente o parzialmente, se non conforme.

Se la consegna non dovesse andare a buon fine per irreperibilità dell’utente, il fornitore contatterà l’utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Nel caso non sia possibile consegnare la merce entro il termine stabiliti, il fornitore contatterà l’utente per concordare una nuova data di consegna o il rimborso dell’ordine.

Nel caso di ritiro presso il magazzino o il punto vendita del fornitore, il prelievo della merce dovrà avvenire nei tempi indicati dal fornitore al momento dell’ordine. Se l’ordine non sarà ritirato entro i tempi indicati, lo stesso si considererà annullato.

Se hai bisogno di aiuto con la tua consegna, puoi contattarci a info@bevertop.it

Articoli Danneggiati, mancanti o non conformi

La conformità della merce consegnata è responsabilità dei fornitori presenti nella piattaforma. In caso di prodotti danneggiati, mancanti o non conformi, sarà necessario indicarlo sul documento di consegna in modo che il fornitore possa provvedere alla sostituzione o al rimborso.

Il fornitore non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto